Leader,
Про serm тоже слышал, и об этом думаю. Но что значит грамотный подход?
Смотрите, я говорю о комплексном подходе. SERM (Search engine reputation management) или ORM – это направление по мониторингу и управлению репутацией компании или конкретной личности в интернете и вообще в пространстве. Специалисты круглосуточно мониторят сеть, и как только появится плохая, порочащая информация/отзыв, его тут же убирают, или влияют на него. Неважно, на каком ресурсе он появится. На самом деле, услуга стоит своих денег. Также в штате у многих сермовцев есть и юристы, которые при необходимости подключаются к процессу и делают свое дело, так же подключают СМИ и PR при необходимости. Посмотрите, почитайте побольше о предоставляемых услугах, выберите грамотную компанию, примеры здесь были.
В моем случае сделали все грамотно, из сети все убрали, причастных притянули))))по времени сделали гораздо быстрее, чем длились бы все судебные тяжбы. Да, готовьтесь заплатить 100 к в месяц и выше, но это того стоит! Цена – ваша спасенная репутация.