Какая тут дискуссия) вклинюсь и я, пожалуй. Как и многие здесь, занимаюсь бизнесом, я крупный поставщик фармы, работаем по serm постоянно. Смотрите, перед покупкой любой потенциальный покупатель товара или услуги изучает различные площадки с отзывами. Это не только сайты по типу «айрека», но и разные соцсети, публикации в СМИ. Вот это все ищется через поисковые системы – яндекс, гугл. У всех у нас с вами сложности начинаются на этом этапе:
Обычно выбирают верхние ссылки – что выше к топу. Вот там как раз могут размещаться фейковые новости, заказные отрицательные отзывы от конкурентов. Плюс не забывайте про потребительский терроризм, который сегодня очень распространен. В таких условиях просто глупо не пользоваться возможностью убрать негативные упоминания – особенно, если они проплаченные, подготовленные для нанесения урона репутации целенаправленно со стороны конкурентов. Специалисты круглосуточно следят за информационной средой и максимально оперативно убирают, подчищают, если хотите, всю грязь.
Я уже более двух лет работаю с serm и очень доволен результатами, а большинство моих конкурентов бегают удалять разовые отзывы, но толку и эффекта 0, это видно по продажам и активности.