V.Polyakov,
из-за негативных отзывов теряем слишком много в прибыли
поздно вы спохватились батенька… как и мы. надо было сразу делать. мы удаляли с помощью serm (search engine reputation management – управление репутацией в поисковых системах). обращались в компанию. но обратились тоже поздно, почему — банально не видели. когда увидели негатив, побежали срочно убирать. а увидели, когда клиенты начали звонить и спрашивать “а это что, правда?”
не хочу пугать, но отзыв — это одно. а за ним еще сарафанное радио! один прочитал, второму рассказал, тот третьему “отрекомендовал” (со знаком минус), а четвертый еще партнерам отписался, мол, как вы там работаете? а у нас глаза рублей по пять, потому что негатив, он в реале, не в инете!!
в общем, что было, на чистку ушло месяца 3 — включая пару рецедивов. руку на пульсе держим с тех пор — постоянно. заказали небольшую услугу мониторинга репутации на будущее, чтоб еще раз так не влететь. деньги небольшие, польза неоценима.